Dúvida

API REST: Documento não encontrado para o CPF/CNPJ XXXX

Procedimento

Esse erro pode ser apresentado por dois motivos: Empresa não está devidamente cadastrada ou Falta de retorno da API REST

» Falta de Cadastro

Quando o erro é apresentado retorna o CPF/CNPJ que está com problema na emissão de NFe / NFCe. 

Esse CPF/CNPJ deve estar devidamente cadastrado no monitor da API REST. No caso de uma nova empresa é necessário abrir um ticket em nosso suporte para que nossa equipe realize o cadastro (Não esqueça e anexar a logo, certificado e senha). Mas se for o cadastro de uma nova filial, você mesmo consegue realizar a inclusão seguindo o artigo TaxPlus NFe | Como cadastrar uma nova unidade no Monitor NFe / NFCe?.

» Configuração API REST

O recomendado é que na configuração da API REST esteja configurado com 3 ou 5 tentativas de consulta na API e 3 para tempo de espera em segundos. Dessa forma quando um documento for emitido serão realizadas 3/5 tentativas com espaço de 3 segundos entre elas.

Nesses cenários, basta retransmitir a NFe.

Referências

 TaxPlus NF-e / NFC-e » Configuração » Parâmetros Gerais » API REST