Neste artigo você encontrará quais formas de envios existem no TaskDO!

PROVEDOR PADRÃO DE E-MAILS TASKDO

Umas das formas de enviar os protocolos por dentro do sistema, é utilizando o nosso provedor de e-mails padrão.

Onde você consegue fazer todos os envios, sem nenhuma configuração.

Pontos importante desse tipo de funcionamento:

• O remetente do e-mail será: noreplay@taskdo.com.br.

Caso o destinatário (cliente) responda o e-mail, a resposta voltará para o e-mail do usuário (login) que enviou o protocolo.

Exemplos:

Destinatário: 

E-MAIL RESPOSTA PROTOCOLO

Outra forma, é quando envia com o nosso provedor de e-mail: noreplay@taskdo.com.br mas invés de voltar para o e-mail de login do usuário, ele volta para o e-mail configurado no cadastro do usuário, no campo:

Resultado:

Geralmente é utilizado essa configuração quando a equipe tem muitos usuários, e cada setor tem um e-mail específico, portanto é colocado o mesmo e-mail de resposta, em mais de um usuário.

SMTP – PROVEDOR DO ESCRITÓRIO

Última forma, é utilizar o provedor de e-mail do próprio escritório.

Para isso, será preciso configurar o SMTP, opção disponível dentro do sistema, na aba de configurações.

Pontos importante desse tipo de funcionamento:

• Se for parametrizado o SMTP próprio, todos os envios de protocolos, terão como Remetente, o e-mail configurado.

• Caso o destinatário (cliente) responda o e-mail, a resposta voltará para o e-mail configurado no SMTP. Sendo assim, ficará tudo centralizado num único e-mail.

• As informações necessárias para as configurações, é de responsabilidade do próprio escritório, caso mudem, precisa ser ajustada.

• Caso configurado, todas as outras formas de envios e recebimentos não funcionarão.

   

Exemplo configuração:

Resultado: