Não encontrado configuração de retorno para a ocorrência [X].
Se ao tentar validar um arquivo de retorno bancário o usuário se deparar com esse erro. Siga o passo a passo para sua resolução:
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Atenção | |||||||
| Para melhor visualização das imagens, clique sobre elas. | ||||||||
Esse erro ocorre quando a ocorrência de retorno do título não está cadastrada nos parâmetros de retorno.
Para cadastrarmos a ocorrência, o primeiro passo é localizar no manual do banco de acordo com seu layout de retorno, qual ação essa ocorrência deve tomar no sistema. Neste exemplo utilizamos a ocorrência 1 do banco Itaú - Layout de Arquivo CNAB 240:
Para cadastrar a Ocorrência de Retorno, acesse a tela de parâmetros de retorno do BankPlus. Acesse BankPlus → Cobrança → Configurações → Parâmetros do Retorno:
Após cadastrar a ocorrência de retorno conforme a Modalidade e Status que essa ocorrência indica, o Arquivo de Retorno poderá ser validado e processado:
