Dúvida
Rejeição 656: Consumo Indevido no TaxPlus DF-e.
Motivo da Rejeição
Esse problema ocorre quando há um grande volume de requisição no WebService da SEFAZ em um curto espaço de tempo
O que pode causar a rejeição?
1) Não há mais documentos e usuário continua consultando
Se não existir mais documentos a serem retornados o usuário deve aguardar uma hora para realizar nova consulta. A realização de novas consultas em 1h, após receber a mensagem "Nenhum documento localizado", pode gerar o uso indevido. Nesse caso, o CNPJ é bloqueado por 1
hora, sendo impedido de realizar novas consultas nesse intervalo. Decorrido o intervalo de tempo, o desbloqueio será automático. Quando a Sefaz retorna a mensagem de "Nenhum documento localizado", o serviço automaticamente irá aguardar 1 hora, independente do tempo configurado.
Se não existir mais documentos a serem retornados o usuário deve aguardar uma hora para realizar nova consulta. A realização de novas consultas em 1h, após receber a mensagem "Nenhum documento localizado", pode gerar o uso indevido. Nesse caso, o CNPJ é bloqueado por 1
hora, sendo impedido de realizar novas consultas nesse intervalo. Decorrido o intervalo de tempo, o desbloqueio será automático. Quando a Sefaz retorna a mensagem de "Nenhum documento localizado", o serviço automaticamente irá aguardar 1 hora, independente do tempo configurado.
O campo Motivo traz a seguinte descrição para ajudar o usuário a entender o que está causando o uso indevido: “Rejeição: Consumo Indevido. Deve ser aguardado 1 hora para efetuar nova solicitação caso não existam mais documentos a serem pesquisados. Tente após 1 hora”
2) Usuário não está consultando os NSU de forma sequencial
O usuário deve sempre realizar a consulta baseada no ultimo NSU retornado na consulta anterior, ou seja, deve usar os valores do ultimo NSU retornados pelo serviço nas chamadas subsequentes. O valor do ultimo NSU corresponde ao ponto de onde a leitura dos blocos de documentos deve continuar. Quando ultimo NSU for igual ao valor do maior NSU retornado pelo serviço, quer dizer que não existem mais documentos para serem recuperados. Neste caso, para não haver bloqueio por uso indevido, deve-se aguardar 1 hora para realização de novas consultas. Se consultar fora da sequência, poderá ser bloqueado. Decorrido o intervalo de tempo, o desbloqueio será automático. Quando a Sefaz retorna a mensagem de "Deve ser utilizado o ultNSU nas solicitações subsequentes.", o serviço automaticamente irá aguardar 1 hora, independente do tempo configurado.
O campo Motivo traz a seguinte mensagem: “Rejeicao: Consumo Indevido. Deve ser utilizado o ultNSU nas solicitacoes subsequentes. Tente após 1 hora”
|
Atenção | ||||||||
| Se diversas aplicações do mesmo ator da NF-e efetuarem consultas por NSU para o mesmo CNPJ , essas devem seguir a mesma sequência de numeração ordenada e de forma ascendente. Caso contrário, enquadrar-se-ão na categoria de uso indevido. | |||||||||
3) Consultada uma quantidade de NF-e ou NSU superior ao limite permitido por hora
Será permitido um número limitado de consultas por chave de acesso ou NSU em um período de 1 hora. Se o usuário continuar consultando após atingir o limite de consultas por chave de acesso ou NSU em 1h, retornará a mensagem de Consumo indevido. Nesse caso, o CNPJ é bloqueado por 1 hora, sendo impedido de realizar novas consultas nesse intervalo. Decorrido o intervalo de tempo, o desbloqueio será automático.
Será permitido um número limitado de consultas por chave de acesso ou NSU em um período de 1 hora. Se o usuário continuar consultando após atingir o limite de consultas por chave de acesso ou NSU em 1h, retornará a mensagem de Consumo indevido. Nesse caso, o CNPJ é bloqueado por 1 hora, sendo impedido de realizar novas consultas nesse intervalo. Decorrido o intervalo de tempo, o desbloqueio será automático.
O campo Motivo traz a seguinte mensagem: “Rejeição: Consumo indevido – ultrapassou o limite de 20 consultas por hora”
|
Observação | ||||||||
| Em quaisquer dos três tipos de consulta, quando o usuário receber a mensagem 656 – consumo indevido, deve aguardar 1 hora. Se retomar a consulta antes de completar 1 (uma) hora, o tempo é zerado e a contagem reiniciará até completar 1 hora. | |||||||||
Se o ultimo retorno da SEFAZ for "Nenhum Documento Localizado" e o usuário continuar realizando consultas manuais, ocorrerá o o bloquei por consumo indevido (tratado no tópico 1 deste artigo).
5) Serviço ativo e consulta manual simultaneamente
Se o serviço Serviço de Download por NSU estiver ativo e for realizado o processo de consulta manual (citado no tópico 4 deste artigo) simultaneamente:
Se o serviço Serviço de Download por NSU estiver ativo e for realizado o processo de consulta manual (citado no tópico 4 deste artigo) simultaneamente:
6) Busca na SEFAZ por CPF
Quando o cliente possuir CPF ao invés de CNPJ (nos casos de produtores rurais, por exemplo) e mais de uma Inscrição Estadual, somente uma entidade deve ficar habilitada para busca de NF-e por NSU.
Como o WebService da SEFAZ não faz diferenciação de IE, se for habilitada mais de uma entidade, pode causar consumo indevido porque o mesmo CPF será consultado mais de uma vez.
No exemplo abaixo, somente uma das entidades devem ficar configuradas para consultar o WebService da Sefaz por NSU:
Para que ao buscar a nota o DF-e consiga identificar à qual filial pertence a NF-e pela IE, a flag "Não validar IE para identificação de entidade fiscal" deve estar desmarcada:
Referências
Nota Técnica 2014.002 - Web Service de Distribuição de DF-e de Interesse dos Atores da NF-e (PF ou PJ)
Nota Técnica 2014.002 - Web Service de Distribuição de DF-e de Interesse dos Atores da NF-e (PF ou PJ)