Dúvida
Rejeição 494: Chave de Acesso inexistente.
Motivo da Rejeição
Rejeição 494: Chave de Acesso inexistente.
Motivo da Rejeição
A rejeição "494 - Chave de Acesso inexistente" indica que ao emitir um Evento de Cancelamento ou Carta de Correção, que exige uma NF-e autorizada, a Chave de Acesso do Documento Fiscal Eletrônico informado no Evento não existe no Banco de Dados da SEFAZ.
Procedimento
Regra de validação SEFAZ:
Procedimento
Regra de validação SEFAZ:
Deve-se primeiro confirmar se a NF-e já existe autorizada na SEFAZ Estadual de Origem. Para isso consulte a Chave de Acesso da NF-e no Portal Estadual. Se a NF-e já existir autorizada nesse ambiente, basta retransmitir o Evento.
Caso a consulta não esteja disponível ou a NF-e ainda não tenha sido autorizada, aguarde por alguns minutos e tente novamente. Se a SEFAZ Estadual estiver indisponível ou intermitente, é necessário aguardar até que volte a sua disponibilidade normal. Se o documento foi emitido em Contingência SVC, espere até que a Servidor Virtual de Contingência compartilhe a NF-e com a SEFAZ Estadual.
Referências