Dúvida
Acompanhamento de Notas Fiscais de Serviço (FollowUp) – Alterar status da Nota Fiscal Eletrônica de Serviço.
Procedimento
Quando necessário, poderá ser solicitado o cancelamento de uma NFS-e. Acesse a tela "Acompanhamento de Notas Fiscais de Serviço (FollowUp)", selecione a Nota Fiscal e clique em "Cancelar", conforme a imagem abaixo:

Confirme a solicitação:

No Campo "Justificativa" informe o motivo da solicitação de cancelamento:

Após clicar em "Ok", o pedido de cancelamento será enviado para a Prefeitura.
Quando necessário, poderá ser solicitado o cancelamento de uma NFS-e. Acesse a tela "Acompanhamento de Notas Fiscais de Serviço (FollowUp)", selecione a Nota Fiscal e clique em "Cancelar", conforme a imagem abaixo:
Confirme a solicitação:
No Campo "Justificativa" informe o motivo da solicitação de cancelamento:
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Nota | ||||||||
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Após clicar em "Ok", o pedido de cancelamento será enviado para a Prefeitura.
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Atenção | ||||||||
| O Pedido de Cancelamento somente poderá ser feito para as Notas que estiverem com o status Autorizada. Caso contrário o sistema apresentará uma mensagem de erro. | |||||||||
Os status possíveis para um pedido de cancelamento são:
- Pedido de Cancelamento: Foi solicitado um pedido de cancelamento para a NFS-e. Esta solicitação foi enviada para a Prefeitura, que pode aceitar ou rejeitar o pedido.
- Aguardando Retorno (Cancelamento): O pedido de cancelamento da NFS-e foi recebido pela Prefeitura e o TaxPlus NFS-e está aguardando uma resposta.
- Cancelado: O pedido de cancelamento está de acordo com os requisitos da Prefeitura e foi autorizado. Esta nota não poderá mais ser utilizada. Gera-se um número de protocolo, que poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Notas Fiscais de Serviço (FollowUp).
- Cancelamento Rejeitado: Foi solicitado um pedido de cancelamento da NFS-e, mas a Prefeitura negou este pedido. O motivo que levou a isto poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Notas Fiscais de Serviço (FollowUp).
- Aguardando Retransmissão (Cancelamento): Foi solicitado que o pedido de cancelamento de uma NFS-e seja enviado novamente para validação no WebService da Prefeitura.
- Retransmitido (Cancelamento): O pedido do cancelamento de NFS-e foi reenviado para a Prefeitura e está aguardando resposta.