Dúvida

Permitir solicitar cancelamento de documentos cancelados/fechados/Conciliados no SAP.

Procedimento

Quando a Nota Fiscal é cancelada somente no SAP (botão direito do mouse, opção "Cancelar"), na aba "Nota Fiscal Eletrônica", o botão "Pedido de Cancelamento" ficará inativo, ao habilitar o parâmetro "Permitir solicitar cancelamento de documentos cancelados/fechados no SAP" será possível realizar o cancelamento na SEFAZ mesmo que o documento esteja com status "Cancelado".

1. Com o parâmetro desabilitado, acesse a tela da "Nota Fiscal de Saída" clique com o botão direito do mouse e selecione a opção "Cancelar" conforme a imagem a seguir:

2. Note que o botão "Pedido de cancelamento" está desativado:

3. Na tela "Acompanhamento de Documentos (FollowUp)" nota-se que ao selecionar o documento também não é possível realizar o cancelamento na SEFAZ:

4. Para habilitar o parâmetro que permite o cancelamento da NF com status "Cancelado" ou "Fechado", acesse: TaxPlus NF-e / NFC-e → Configuração → Parâmetros Gerais.

Na aba "Outros (1)", marque a flag em "Permitir solicitar cancelamento de documentos cancelados/fechados no SAP", em seguida clique em "Atualizar":

5. Note que o status da NF é "Cancelado" e mesmo assim o botão "Pedido de cancelamento" está ativo.

6. Na tela "Acompanhamento de Documentos (FollowUp)" o botão "Cancelamento" também está ativo: