Dúvida

O processo de cancelamento do documento deve ser realizado através de documento de devolução

Procedimento

Deverá ser habilitado se for utilizado documento de devolução para processo de cancelamento.

Para habilitar esse parâmetro acesse: TaxPlus NF-e / NFC-e → Configuração → Parâmetros Gerais.

Na aba "Outros (3)", marque a flag em "O processo de cancelamento do documento deve ser realizado através de documento de devolução", em seguida clique em Atualizar.

Porém, para que esse parâmetro funcione corretamente, é preciso realizar a seguinte configuração:

Acessar o módulo Administração → Definição → Finanças → Imposto → Nota Fiscal → Sequência para nota fiscal.

Selecionar a linha de Devs. Nota Fiscal de Saída e clicar em Atribuir sequência ao documento.

Habilitar a flag Atribuir do campo “Cancelad” e clicar em Atualizar.

Agora, acesse o módulo Vendas – C/R → Nota fiscal de saída. Após adicionada e autorizada, clique em Pedido de Cancelamento e, na janela que será aberta, clique em Sim.

Insira a justificativa do cancelamento da nota fiscal, contendo, no mínimo, 15 caracteres e clique em Ok.

Com a nota cancelada, na barra superior, clique em Documento de Destino... 

Nota: Uma forma alternativa é clicar em Copiar para e selecionar a opção "Dev. Nota Fiscal de Saída", no rodapé da nota fiscal de saída.

Assim a Nota Fiscal de Saída será cancelada através da Dev. Nota Fiscal de Saída.