Visão geral
Atualização e manutenção de artigos são essenciais para manter a base de conhecimento atualizada e relevante para os usuários. Quando um artigo é criado, ele pode se tornar obsoleto em algum momento, e é necessário atualizá-lo para refletir as mudanças mais recentes.
Para identificar a necessidade de atualização de um artigo, é importante ficar atento a mudanças relevantes que ocorram no assunto abordado pelo artigo. Essas mudanças podem ser de várias naturezas, como alterações em leis ou regulamentações, melhorias, novas funcionalidades ou mudanças em procedimentos.
Além disso, é importante acompanhar os feedbacks dos usuários para identificar quaisquer problemas ou dúvidas recorrentes que possam ser abordados no artigo.
Quando as mudanças forem necessárias, é importante garantir que elas sejam refletidas em toda a documentação relevante. Isso significa que todas as informações relacionadas devem ser atualizadas, incluindo manuais de usuário, guias de treinamento e quaisquer outras informações relacionadas.
Lista de verificação
A lista de verificação a seguir irá te auxiliar a identificar a necessidade de atualização de um artigo:
1. Revisão de conteúdo:
2. Revisão de links:
3. Revisão de imagens e gráficos:
4. Revisão de formatação:
Lista de verificação
A lista de verificação a seguir irá te auxiliar a identificar a necessidade de atualização de um artigo:
1. Revisão de conteúdo:
- Tem mais de 6 meses da última alteração?
- O conteúdo ainda é relevante e preciso?
- O conteúdo é consistente com as práticas atuais do setor?
- O conteúdo ainda é útil para o público-alvo do artigo?
- O conteúdo inclui informações novas e relevantes?
2. Revisão de links:
- Os links ainda estão funcionando corretamente?
- Os links apontam para recursos relevantes e úteis?
- Os links não apontam para recursos que não existem mais?
3. Revisão de imagens e gráficos:
- As imagens ainda são relevantes e precisas?
- As imagens têm alta resolução?
- As imagens estão consistentes com as práticas atuais?
- As imagens ainda são úteis para o público-alvo do artigo?
4. Revisão de formatação:
- O layout do artigo ainda é agradável visualmente?
- A formatação está consistente em todo o artigo?
- A fonte e o tamanho da fonte são legíveis e agradáveis?
- A estrutura e a organização do artigo são eficientes?
Para garantir que as mudanças realizadas sejam refletidas em toda documentação relevante faça uma lista das documentações relacionadas ao artigo atualizado e siga mesma lista de verificação acima.
Relatório de Atualização
Título do artigo: [Inserir aqui o título do artigo que foi atualizado]
Responsável pela última alteração: [Inserir aqui o nome do responsável pela última alteração]
Data da última alteração: [Inserir aqui a data da última alteração]
Motivo da alteração: [Inserir aqui o motivo da atualização do artigo, como erros identificados, informações desatualizadas, inclusão de novos dados, entre outros]
Registro das alterações:[Inserir aqui uma lista detalhada das alterações realizadas no artigo, destacando as seções modificadas e os pontos específicos alterados]
Observações: [Inserir aqui quaisquer observações relevantes sobre a atualização do artigo, como prazos de revisão, próximas etapas, entre outros]
Responsável pela atualização: [Inserir aqui a assinatura do responsável pela última alteração]