Cancelamento de boletos
 | Atenção | |||||||
| Para melhor visualização das imagens, clique sobre elas. | ||||||||
Neste artigo iremos mostrar três formas diferentes de realizar o cancelamento dos títulos no BankPlus, confira o passo-a-passo:
| Importante | |||||||
| Somente os títulos com status Gerado ou Rejeitado podem ser diretamente cancelados. | ||||||||
| Dica | ||||||||
| Confira nosso vídeo de dica rápida sobre o assunto, acessando: Como cancelar boletos registrados pelo BankPlus. Confira a documentação abaixo para realizar a configuração pelo TaxPlus de validação do status dos boletos dos documentos antes de realizar o cancelamento: TaxPlus NF-e / NFS-e | Validar status dos boletos referentes ao documento antes de realizar o cancelamento. | ||||||||
Primeiro é necessário realizar as configurações em comum para todas as três formas.
Acesse BankPlus → Cobrança → Configurações → Contrato. Selecione o contrato e clique em Editar:
Vá até a aba Ações de Remessa. Selecione a opção Pedido de baixa e marque Aguardando Cancelamento, clique em Atualizar:
Em seguida acesse BankPlus → Cobrança → Configuração → Parâmetros Gerais, habilite a flag Permitir alterar boleto registrado para aguardando cancelamento, e clique em Atualizar:
1º Nota fiscal de saída:
Procure a nota fiscal desejada e vá até a aba Cobrança. Observe que o status da nota está como Confirmado.
Selecione a linha e clique no botão Cancelar:
Uma tela para informar o motivo do cancelamento será aberta:
Para saber mais sobre a funcionalidade do botão, acesse Botão Cancelar.
2º Títulos Bancários:
Preencha os filtros da tela conforme necessidade e selecione a nota, em seguida clique em Cancelar:
Uma tela para informar o motivo do cancelamento será aberta:
Observe que os status do título foi mudado para Aguardando Cancelamento:
Para saber mais sobre a funcionalidade do botão, acesse Botão Cancelar.
Após realizar qualquer um dos dois processos de solicitação de cancelamento descritos, é necessário enviar um arquivo de remessa ao banco para o realização da baixa:
Acesse BankPlus → Arquivo de Remessa, selecione o contrato configurado e clique em Nova → Pedido de Baixa:
A tela de Seleção de títulos será aberta, observe que apenas os títulos com status Aguardando Cancelamento são listados, selecione os títulos desejados e clique em OK:
Em seguida, clique em Processar:
Os arquivos serão processados e enviados ao banco para cancelamento.
3º Cancelamento via API:
Na tela Títulos Bancários, preencha os filtros conforme necessidade e selecione o título desejado.
Em seguida clique no botão API Online → Pedido de Baixa/Cancelamento:
O cancelamento via API é realizado de forma instantânea, sem a necessidade de outros processos.
Para saber mais sobre a funcionalidade do botão, acesse Pedido de Baixa/Cancelamento.
 | Observação | |||||||
| Para realizar o processo via API, é necessário realizar as configurações relevantes, para maiores detalhes acesse: Particularidades de Configurações API. | ||||||||