Rejeição 865: Comprovante de entrega deve relacionar NF-e para CT-e de tipo de serviço Normal.
Motivo da Rejeição
Quando for emitido um Evento Comprovante de Entrega do CT-e (TpEvento = 110180) e for informado o Grupo de informações das NF-e que foram entregues ao Destinatário (tag: infEntrega), contendo chave de acesso de NF-e já vinculada em outro Comprovante de Entrega para o mesmo CT-e, haverá a rejeição pelo motivo 863 – NF-e já possui comprovante de entrega para este CT-e.
Regra de validação da Sefaz:
Exemplo: Foi emitido um Evento de Comprovante de Entrega do CT-e para um Conhecimento de Transporte eletrônico com o Tipo do Serviço (campo: tpServ) igual a '0' – Normal e com o Grupo de Informações das NF-e (campo: infNFe) preenchido, mas no Evento de Comprovante de Entrega NÃO foi informado o Grupo de informações das entregas (campo: infEntrega). Nessa situação o Evento de Comprovante de Entrega do CT-e foi rejeitado pelo motivo 865.
Para solucionar esse exemplo observe a informação do Tipo do serviço (campo: tpServ) e o Grupo de Informações da NF-e (campo: infNFe) está no XML do CT-e. Para corrigir basta informar o Grupo de informações das entregas (campo: infEntrega) no Evento Comprovante de Entrega do CT-e.
XML corrigido:
Referências
Nota Técnica 2019.001 CTe (Comprovante de Entrega Eletrônico) – v 1.00