Objetivo
O objetivo desta página é orientar o usuário sobre como cadastrar uma nova senha quando a senha anterior tiver sido esquecida ou quando for necessário solicitar novamente o envio da senha temporária de primeiro acesso.
Informação: este guia é válido para todos os apps do ecossistema Invent Apps.
Quando uma conta é criada pela primeira vez, o sistema envia uma senha temporária para o e-mail cadastrado. Essa senha é válida por 7 dias. Caso o prazo expire, o usuário poderá seguir o procedimento abaixo para solicitar o envio de uma nova senha temporária.
Este mesmo procedimento também deve ser utilizado caso o usuário tenha esquecido a senha de acesso ao sistema.
Como recuperar ou alterar a senha
Siga os passos abaixo para solicitar o código de recuperação e cadastrar uma nova senha.
1. Acesse o site de login do Invent Apps: https://account.invent.app.br/
2. Clique na opção Esqueceu a senha?
Atenção: caso você já tenha o código de recuperação, pule diretamente para o passo 8.
3. Preencha o campo com o login ou e-mail utilizado no cadastro da conta.
4. Clique em Enviar código.
5. O sistema exibirá uma mensagem de confirmação informando que, caso a conta exista, o código de recuperação será enviado para o e-mail/login informado.
6. Clique em Sim e aguarde o recebimento do e-mail.
Atenção: caso o código não chegue, verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Se necessário, tente solicitar um novo código mais tarde.
7. Após clicar em Ok, a tela será alterada para permitir a inserção do código de recuperação recebido por e-mail.
8. Cole o código de recuperação recebido por e-mail.
9. Preencha o campo Nova senha e confirme a nova senha no campo correspondente.
Dica para criar uma senha segura:
- Utilize letras maiúsculas e minúsculas;
- Inclua números;
- Inclua caracteres especiais, como @, #, ! ou $;
- Evite usar nome, data de nascimento, empresa ou informações fáceis de identificar;
- Não reutilize senhas já utilizadas em outros sistemas.
10. Clique em Alterar. Caso o código esteja correto, a senha esteja dentro do padrão de segurança do sistema e os dois campos de senha estejam iguais, o sistema exibirá uma confirmação informando que a senha foi alterada com sucesso.
FAQ
Este procedimento serve apenas para quem esqueceu a senha?
Não. O procedimento também pode ser utilizado para solicitar novamente a senha temporária de primeiro acesso, caso ela tenha expirado.
A senha temporária de primeiro acesso tem validade?
Sim. A senha temporária é válida por 7 dias após o envio.
O que devo fazer se o código de recuperação não chegar?
Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso o e-mail não seja localizado, tente solicitar um novo código mais tarde.
Posso usar este procedimento em qualquer app da Invent?
Sim. O acesso é centralizado pela conta Invent Apps, por isso o procedimento é válido para todos os apps do ecossistema.