Dúvida

O que é o botão de cancelamento.

Particularidade

O cancelamento de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) via WebService não está disponível em todas as prefeituras. Isso ocorre devido a limitações tecnológicas das próprias prefeituras, que podem não oferecer suporte a esse processo de forma automatizada.

Para que o add-on possa enviar o pedido de cancelamento à prefeitura, duas condições são essenciais:

• O envio e o retorno do documento original (NFS-e) devem ter sido processados e registrados pelo próprio add-on.
• Se o add-on não possuir os arquivos de envio e retorno de autorização da NFS-e original, o cancelamento não poderá ser enviado à prefeitura.

Caso o documento original não tenha sido autorizado no momento do envio pelo add-on, ao tentar o cancelamento, você visualizará a seguinte mensagem:

Procedimento

O pedido de cancelamento via WebSerice pelo add-on pode ser realizar por duas telas.

• Na tela "Nota Fiscal de Saída": Acesse a aba "Nota Eletrônica de Fiscal de Serviço" clique em cancelamento, será aberto a tela de justificativa.

• Na tela "Nota Fiscal Eletrônica de Serviço - FollowUp": Essa tela também oferece a opção de cancelamento da NFS-e.