Duvida

Como solicitar o cancelamento de Nota Fiscal Fatura? 

Procedimento 

Quando necessário poderá ser solicitado o cancelamento de uma NFCom. Para tal acesse a tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp), selecione a Nota e clique no botão Cancelar, conforme a imagem abaixo: 

Confirme a mensagem:

No Campo Justificativa informe o motivo da solicitação de cancelamento. Esta informação deve conter no mínimo 15 caracteres ou o sistema não fará o envio, apresentando uma mensagem de erro.

Os status possíveis para um pedido de cancelamento são:

1. Pedido de Cancelamento: Foi solicitado um pedido de cancelamento para a NFCOM. Esta solicitação foi enviada para a Sefaz, que pode aceitar ou rejeitar o pedido.

2. Aguardando Retorno(Cancelamento): O pedido de cancelamento da NFCOM foi recebido pela Sefaz foi recebido pela Sefaz e o TaxPlus NFCOM está aguardando uma resposta.

3. Cancelado: O pedido de cancelamento esta de acordo com os requisitos da Sefaz e foi autorizado. Esta nota não poderá mais ser utilizada. Foi gerado um número de protocolo, que poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp). 

4. Cancelamento Rejeitado: Foi solicitado um pedido de cancelamento da NFCOM, mas a Sefaz negou este pedido. O motivo que levou a isto poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp). 

5. Aguardando Retransmissão(Cancelamento): Foi solicitado que o pedido de cancelamento de uma NFCOM seja enviado novamente para validação no WebService da Sefaz.

6. Retransmitido(Cancelamento): O pedido do cancelamento de NFCOM foi reenviado para a Sefaz e está aguardando resposta.