Duvida

Como solicitar o cancelamento de uma DC-e? 

Procedimento 

Quando necessário poderá ser solicitado o cancelamento de uma DC-e. Para tal acesse a tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp), selecione a Nota Fiscal e clique no botão Cancelar, conforme a imagem abaixo: 
Confirme a operação:

No Campo Justificativa informe o motivo da solicitação de cancelamento. Esta informação deve conter no mínimo 15 caracteres ou o sistema não fará o envio, apresentando uma mensagem de erro.

Os status possíveis para um pedido de cancelamento são:
1. Pedido de Cancelamento: Foi solicitado um pedido de cancelamento. Esta solicitação foi enviada para a Sefaz, que pode aceitar ou rejeitar o pedido.
2. Aguardando Retorno(Cancelamento): O pedido de cancelamento da DC-e foi recebido pela Sefaz foi recebido pela Sefaz e o TaxPlus DC-e está aguardando uma resposta.
3. Cancelado: O pedido de cancelamento esta de acordo com os requisitos da Sefaz e foi autorizado. Esta nota não poderá mais ser utilizada. Foi gerado um número de protocolo, que poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp). 
4. Cancelamento Rejeitado: Foi solicitado um pedido de cancelamento da DC-e, mas a Sefaz negou este pedido. O motivo que levou a isto poderá ser visualizado na tela de Acompanhamento de Documentos (FollowUp). 
5. Aguardando Retransmissão(Cancelamento): Foi solicitado que o pedido de cancelamento de uma DC-e seja enviado novamente para validação no WebService da Sefaz.
6. Retransmitido(Cancelamento): O pedido do cancelamento de DC-e foi reenviado para a Sefaz e está aguardando resposta.