BankPlus | Cobrança | Contrato Bancário - Arquivo - Quando a parcela estiver fechada - Determinar no retorno
2 min
Criado por Ana Liz Dias em 07/11/2023 11:25
Atualizado por Vinicios De Souza Gomes em 24/07/2025 11:31

Determinar no retorno

Ao selecionar essa opção é possível selecionar a ação que o Add-On irá tomar no momento do processamento do retorno.

Atenção
 Para melhor visualização das imagens, clique sobre elas. 

Acesse BankPlus → Cobrança → Configurações → Contrato Bancário. Selecione o contrato desejado e clique em Editar.

 
Selecione a opção "Determinar no retorno" e clique em Atualizar:
 


Na tela Gerenciador de Retorno Bancário, após validar a parcela vá até aba Validados e clique no botão Processar:

 
A tela Parcelas fechadas será aberta, nela é possível decidir a ação que o Add-On irá tomar.


Confira as opções:
  • Gerar crédito para esses clientes: ao selecionar essa opção, é gerado um crédito para o cliente;
  • Não gerar crédito para esses clientes: é a opção recomendada, o retorno será processado e contabilizado, somente a linha com a parcela fechada será ignorada;
  • Não permitir prosseguir: ao selecionar essa opção, o Add-On não irá processar o arquivo quando houver uma parcela fechada.
  • Cancelar: não será feita nenhuma ação, o retorno continuará pendente e ao tentar processá-lo futuramente a janela será aberta novamente.
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